Richtlinie für Rückerstattungen und Rückgaben

Richtlinie für Rückerstattungen und Rückgaben

1. Geltungsbereich

Diese Richtlinie gilt für alle Käufe, die über unsere Website oder in unserem Geschäft getätigt wurden, insofern diese innerhalb der EU erfolgten. Für Käufer ausserhalb der EU ist die Rückgabe ausgeschlossen.

2. Rückgaberecht

Kunden haben das Recht, innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware eine Rückgabe anzufordern.

3. Bedingungen für die Rückgabe

• Das Produkt muss unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung zurückgesendet werden.
• Der Käufer trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
• Bei fehlerhaften Produkten / falsch gelieferten Produkten setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung um ein Label für die kostenlose Rücksendung zu erhalten.

4. Ausschluss des Rückgaberechts

Das Rückgaberecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind.

5. Rückerstattungen

Nach Erhalt und Prüfung der zurückgesandten Ware erstatten wir den gesamten Kaufpreis innerhalb von 30 Tagen zurück. Die Rückerstattung erfolgt über die gleiche Zahlungsmethode, die bei der ursprünglichen Transaktion verwendet wurde.

6. Umtausch

Im Falle eines Umtausches kontaktieren Sie bitte unseren Kundendienst, um die notwendigen Schritte zu besprechen.

7. Kontakt

Sie können am Ende der Seite eine direkte Anfrage zur Rücksendung/ Rückgabe an uns versenden. Sie können auch die folgenden Kontaktmöglichkeiten verwenden, um ihr Anliegen oder Fragen zu besprechen Der Kundendienst ist verfügbar unter:

8. Gesetzliche Gewährleistungsrechte

Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben von dieser Richtlinie unberührt.