Richtlinie für Rückerstattungen und Rückgaben
1. Geltungsbereich
Diese Richtlinie gilt für alle Käufe, die über unsere Website oder in unserem Geschäft getätigt wurden.
2. Rückgaberecht
Kunden haben das Recht, innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware eine Rückgabe anzufordern.
3. Bedingungen für die Rückgabe
- Das Produkt muss unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung zurückgesendet werden.
- Der Käufer trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
4. Ausschluss des Rückgaberechts
Das Rückgaberecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind.
5. Rückerstattungen
Nach Erhalt und Prüfung der zurückgesandten Ware erstatten wir den gesamten Kaufpreis innerhalb von 30 Tagen zurück. Die Rückerstattung erfolgt über die gleiche Zahlungsmethode, die bei der ursprünglichen Transaktion verwendet wurde.
6. Umtausch
Im Falle eines Umtausches kontaktieren Sie bitte unseren Kundendienst, um die notwendigen Schritte zu besprechen.
7. Kontakt
Sie können am Ende der Seite eine direkte Anfrage zur Rücksendung/ Rückgabe an uns versenden. Sie können auch die folgenden Kontaktmöglichkeiten verwenden, um ihr Anliegen oder Fragen zu besprechen Der Kundendienst ist verfügbar unter:
- E-Mail: info@ford-mustang-shop.de
- Telefon: +49 (0) 8254995243
- Mobil: +49 (0) 15202955693
8. Gesetzliche Gewährleistungsrechte
Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben von dieser Richtlinie unberührt.
Schlussbestimmungen
Mit einer Bestellung akzeptiert der Kunde diese Richtlinie für Rückerstattungen und Rückgaben.